Posted in:
זהו, הרגע הגיע. עבדתם כך וכך שנים בתוך שכירים, היו ימים טובים יותר וטובים פחות, אבל זה לא משנה. החלטת לפרוש כנפיים ולשיר את השיר שלכם. קודם כל, תרשו לנו לברך אתכם בשאפו ואפילו לקנא מעט. היציאה לעצמאות היא הרפתקה מרגשת – אין כמו להיות בפיקים המיוחדים האלה של החיים בהם קמים בבוקר עם אנרגיות […]
Posted in:
הלקוח תמיד צודק? אנחנו לא בטוחים לגבי זה. מה שבטוח הוא שבכל מה שקשור לניהול לקוחות, יש כמה הרגלים שמומלץ להיפטר מהם. האלמנט הכי לא צפוי בשגרת העבודה שלכם, וכנראה הכי חשוב בה, הוא הלקוח. כי גם אם מערכת היחסים האישית טובה ויש ביניכם כימיה, במישור הניהולי יש הרבה מאוד תיאוריות, פרקטיקות ושיטות שכדאי להיות ערים להן. […]
Posted in:
הם מתרגלים הכרת תודה קל להתמקד בכל הדברים שעוד לא השגתם. עוד לא השגתם מספיק לקוחות, עוד לא הגעתם לסכום שרציתם להרוויח, עוד לא יצאתם לחופשה שתמיד רציתם. אבל מה שבאמת יחזק אתכם מנטלית, זה לעשות בדיוק את ההיפך – להוקיר תודה. תנחילו לעצמכם טקס פשוט בו בכל יום לפני שאתם הולכים לישון, אתם מונים […]
Posted in:
נכנסתם לחנות. המוכרת פנתה אליכם והציעה עזרה. עניתם בנימוס שלא, אבל המשכתם לחפש. נדלקתם על איזה בגד, המוכרת פנתה שוב והציעה לעזור עם מידה. הסכמתם. כשיצאתם מהתא, היא זרקה מחמאה שניסיתם להישאר אליה אדישים ("היא סתם אומרת לי כדי למכור!") אבל מצאתם את עצמכם קצת נהנים ממנה ("באמת יפה לי אדום…"). כשהתלבטתם, המוכרת נזכרה שיש […]
Posted in:
כל אחד רוצה להפוך למומחה מספר אחת בתחומו – זה שסומכים עליו, קוראים את הטוויטים שלו ומתקשרים אליו כשהבעיות צצות. אבל, פאוזה דרמטית, הנה אמירה שאולי תגרום לכם לזוז בחוסר נוחות – בעולם בו הכול משתנה, המומחיות היא כבר לא הקלף המנצח במשחק הזה. חינכו אותנו לשחק לפי החוקים, ללמוד את המערכת, לנוע בתוכה, להפוך […]
Posted in:
מאפל ונייק ועד לעסק שקם לפני חודש – לכולם יש עמוד פייסבוק. לראשונים יש כמה מאות אנשים שמטפלים להם בעמודים השונים, ולאחרונים יש יום עם מצב רוח טוב אז מעלים פוסט חמוד. איך עושים את זה נכון גם אם אין תקציב לסוכנות שמנהלת לכם את העמוד? הנה כמה טיפים שיעזרו לכם להתניע: טאצ' עליז לעמוד […]
Posted in:
הזירה הדיגיטלית פתחה את תחום הפרסום לכולם. קל יחסית ללמוד את הפלטפורמות, המחירים, למרות עליה בשנה האחרונה, עדיין אטרקטיביים והאפשרויות להגיע לקהלים חדשים או ללקוחות קיימים זמינה ביותר. בין אם אתם מנהלים את הפעילות בעצמכם, או ששכרתם סוכנות שתעשה את זה בשבילכם, המילון הזה יאפשר לכם לדבר את השפה ולהתמצא באפשרויות שיש לכם מתחת לאצבעות: […]
