בקובץ PDF שהפקתי רשום: At least one signature has problems

פתרון להודעה "בעיה עם אחת החתימות לפחות" המופיעה בעת פתיחת קובץ המסמך

החתימה הדיגיטלית האישית שלך, נוצרת ונחתמת ע"י חתימה דיגיטלית נוספת של "חשבונית ירוקה". למעשה, ההערה בראש המסמך מעידה כי החתימה של "חשבונית ירוקה", בדומה למרבית מערכות החתימות הדיגיטליות, לא נמצאת ברשימת החותמים של Adobe, יצרנית ה PDF. זהו עניין טכני בלבד שאינו נוגע למהות החתימה עצמה, אלא למי שיצר אותה.

ניתן לקרוא עוד על כך כאן:  http://www.adobe.com/security/partners_cds.html

כדי להסיר את ההערה יש להגדיר בתוכנת ה PDF את "חשבונית ירוקה" באופן ידני ברשימת החותמים, לפי השלבים הבאים-

1. לחצו על כפתור ה-׳Signature Panel׳ המופיע בשורת ההערה אודות החתימה.
כפתור הSignature Panel באקרובט

2. בחלון שיפתח משמאל הרחיבו את החצים (כמפורט בצילום הבא) ולבסוף לחצו על  ׳Certificate Detailes'
פתיחת הגדרות Certificate Detailes באקרובט

3. בחלון ה-Certificate Viewer שיפתח, סמנו את השורה הראשונה ׳Green Invoice Root CA׳
סימון ה-Green Invoice Root CA ב-Certificate Viewer

4. עברו ללשונית ׳Trust׳ ולחצו על הכפתור ׳...Add to Trusted Certificate'.
כפתור Add to Trusted Certificate בהגדרות האקרובט
 

5. לחצו על ׳OK׳ לאישור ביצוע הפעולה.

אישור הוספת חשבונית ירוקה לרשימת החותמים באקרובט

6. בחלון הנוסף שיפתח לחצו שוב על ׳OK׳.
אישור הוספת חשבונית ירוקה לרשימת החותמים

7. זהו​ זה, כעת ׳חשבונית ירוקה׳ נמצאת ברשימת החותמים בתוכנת ה-PDF שלכם.
סגרו את הקובץ ופתחו אותו שנית ומעתה והלאה כל המסמכים אשר יפתחו במחשבכם בתוכנה זו יופיעו עם חתימה מאושרת.

חתימה ברת תוקף

עדיין זקוקים לעזרה?

אנחנו כאן בכל עניין ולכל שאלה. ביום עסקים רגיל, בין השעות 9:00 ל-18:00, אנחנו עונים תוך מספר דקות.